Poiščite podatke o podjetju
Vsaka slovenska spletna trgovina mora navesti polno ime podjetja, sedež, davčno in matično številko. Ti podatki so običajno v nogi strani, med pogoji poslovanja ali na strani o podjetju.
Če najdete samo kontaktni obrazec in ime blagovne znamke, brez pravne osebe za njo, je to razlog za previdnost. Ne pomeni nujno prevare, pomeni pa, da v primeru spora ne veste, komu pišete.
Preberite pogoje vračila, preden kupite
Pri nakupu na daljavo ima potrošnik v Sloveniji pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh, brez navedbe razloga. Trgovina mora ta rok in postopek jasno opisati.
Pozorni bodite na to, kdo plača vračilo, na kateri naslov se izdelek vrne in v kakšnem roku dobite denar. Trgovina, ki je pri tem nejasna, bo nejasna tudi takrat, ko boste kaj vračali.
Preverite, ali je za trgovino kdo dosegljiv
Telefonska številka, e-naslov in naslov so preprost preizkus. Pošljite kratko vprašanje pred nakupom in poglejte, ali in kdaj dobite odgovor.
Odziven prodajalec pred nakupom je običajno odziven tudi po njem. To je bolj zanesljiv pokazatelj kot število zvezdic na strani, ki jih trgovina prikazuje sama.
Bodite pozorni na način plačila
Plačilo s kartico ali prek uveljavljenega ponudnika vam pušča možnost reklamacije. Predplačilo na osebni bančni račun te možnosti nima.
Če je edina ponujena možnost nakazilo na račun fizične osebe, nakup premislite še enkrat.
Pogosta vprašanja
Ali oznaka »Preverjen profil« v imeniku pomeni, da je trgovina zanesljiva?
Ne. Pomeni, da je lastnik dokazal nadzor nad domeno prek e-naslova iste domene. To je dokaz o lastništvu profila, ne jamstvo o kakovosti poslovanja ali izdelkov.
Ali Spletiva preverja cene ali ponudbo trgovin?
Ne. Imenik ne primerja cen in ne ocenjuje ponudbe. Pregled je uredniški in tehničen, ne nakupovalen.